1. Responsable du traitement
Le site https://maison-agro.com est édité par :
Maison Agro
Adresse e-mail : contact@maison-agro.com
Le responsable du traitement des données personnelles est Maison Agro, dont le siège est situé en France.
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Maison Agro est susceptible de collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
- Historique de commandes et préférences d’achat
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées, etc.)
Ces données sont collectées notamment lorsque :
- Vous créez un compte client ou passez une commande
- Vous remplissez un formulaire de contact
- Vous vous inscrivez à la newsletter
- Vous naviguez sur le site
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Gérer la relation client (facturation, service après-vente, retours)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Assurer le respect des obligations légales et fiscales
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)
- Le consentement de la personne concernée (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime du responsable du traitement (prévention des fraudes, sécurité)
- Le respect d’une obligation légale
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Maison Agro et à ses sous-traitants techniques intervenant pour :
- L’hébergement du site (GoDaddy)
- Le paiement sécurisé
- La logistique et la livraison
- L’e-mailing et le support client
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de facturation : 10 ans
- Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@maison-agro.com
Toute demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Maison Agro met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé (cryptage SSL, mots de passe sécurisés, pare-feu, sauvegardes, etc.).
9. Cookies
Le site maison-agro.com utilise des cookies afin de :
- améliorer la navigation et la performance du site
- analyser le trafic et les statistiques
- personnaliser l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou via le bandeau d’acceptation affiché lors de votre première visite.
10. Transfert international des données
Les données peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Maison Agro s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
11. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
Tout litige relatif à l’utilisation du site ou au traitement des données sera soumis à la juridiction compétente des tribunaux français, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Modification de la politique
Maison Agro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2025